LUMEN Rasveta poštuje privatnost svojih korisnika i obavezuje se da lične podatke prikuplja, koristi i čuva u skladu sa važećim zakonima Republike Srbije o zaštiti podataka o ličnosti.
Korišćenjem ovog sajta prihvatate uslove navedene u ovoj Politici privatnosti.
Ko smo mi
Vlasnik sajta lumenrasveta.com je:
LUMEN DOO
Jugoslovenske armije 48
21400 Bačka Palanka, Srbija
PIB: 100752820
Matični broj: 08251380
E-mail: info@lumenrasveta.com
Koje podatke prikupljamo
Prilikom korišćenja sajta možemo prikupljati sledeće podatke:
- ime i prezime
- adresu za dostavu
- broj telefona
- e-mail adresu
- podatke potrebne za realizaciju porudžbine
- IP adresu i tehničke informacije o uređaju i pregledaču
Podaci se prikupljaju isključivo kada ih korisnik dobrovoljno dostavi putem:
- porudžbine
- kontakt forme
- prijave na newsletter
- korisničkog naloga
- komentara ili upita
Svrha prikupljanja podataka
Vaše podatke koristimo isključivo radi:
- obrade i isporuke porudžbina
- komunikacije sa kupcima
- pružanja korisničke podrške
- slanja obaveštenja o porudžbini
- unapređenja korisničkog iskustva
- marketinških aktivnosti uz prethodnu saglasnost korisnika
LUMEN DOO neće prodavati niti zloupotrebljavati vaše lične podatke.
Kolačići (Cookies)
Naš sajt koristi kolačiće (cookies) kako bi omogućio pravilno funkcionisanje sajta i unapredio korisničko iskustvo.
Kolačići mogu biti korišćeni za:
- pamćenje korisničkih podešavanja
- analitiku posećenosti sajta
- funkcionisanje korpe i procesa kupovine
- prikaz relevantnog sadržaja i oglasa
Korisnik može u svakom trenutku ograničiti ili onemogućiti korišćenje kolačića putem podešavanja svog internet pregledača.
Napominjemo da pojedine funkcionalnosti sajta možda neće raditi ispravno ukoliko su kolačići onemogućeni.
Komentari i korisnički sadržaj
Kada korisnici ostavljaju komentare na sajtu, možemo prikupljati podatke prikazane u formularu za komentare, kao i IP adresu i informacije o pregledaču radi zaštite od neželjene pošte i zloupotrebe.
Objavljeni komentari mogu biti javno vidljivi.
Ugrađeni sadržaj sa drugih sajtova
Pojedine stranice sajta mogu sadržati ugrađeni sadržaj sa drugih platformi, poput:
- YouTube video sadržaja
- Instagram objava
- mapa i drugih eksternih servisa
Takav sadržaj funkcioniše isto kao da je korisnik direktno posetio tu eksternu platformu.
Treće strane mogu koristiti kolačiće i prikupljati određene podatke u skladu sa sopstvenim politikama privatnosti.
Deljenje podataka sa trećim stranama
Vaši podaci mogu biti prosleđeni isključivo partnerima neophodnim za realizaciju usluge, kao što su:
- kurirske službe
- pružaoci usluga online plaćanja
- hosting i tehnička podrška sajta
LUMEN DOO neće deliti lične podatke sa trećim licima u marketinške svrhe bez prethodne saglasnosti korisnika.
Čuvanje podataka
Lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za:
- realizaciju ugovorne obaveze
- zakonske i administrativne svrhe
- rešavanje reklamacija i korisničke podrške
Nakon isteka potrebe za čuvanjem, podaci se brišu ili anonimizuju.
Vaša prava
Korisnici imaju pravo da:
- zatraže pristup svojim podacima
- zatraže ispravku netačnih podataka
- zahtevaju brisanje podataka
- ograniče obradu podataka
- povuku saglasnost za marketinšku komunikaciju
Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati putem e-mail adrese:
📧 info@lumenrasveta.com
Bezbednost podataka
Preduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili vaše podatke od:
- neovlašćenog pristupa
- zloupotrebe
- gubitka
- izmene ili uništenja
Ipak, nijedan način prenosa podataka putem interneta ne može garantovati apsolutnu sigurnost.
Izmene politike privatnosti
LUMEN DOO zadržava pravo izmene ove Politike privatnosti u bilo kom trenutku radi usklađivanja sa zakonskim promenama ili unapređenja poslovanja.
Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici.
Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa privatnošću i zaštitom podataka možete nas kontaktirati:
📧 info@lumenrasveta.com
📞 +381 63 8828 169
📞 +381 63 8101 971